Tervetuloa sivustolle Rescue.fi, Anonymous 02.07.2026 kello 09:31
Rescue.fi
Hätäkeskukset ulkoistetaan Intiaan?
Page navigation
Ron
Hätäkeskuksiin numero kiireettömille puheluille
5.6.2008 16:11
Hätäkeskuksiin tulee liikaa muille viranomaisille kuuluvia puheluita.
Hätäkeskuksiin ehdotetaan omaa numeroa kiireettömille puheluille, kertoo sisäministeriö. Kiireettömillä puheluilla tarkoitetaan niitä, jotka eivät edellytä viranomaisilta välittömiä toimenpiteitä.
Ehdotus on osa puhelujen uudelleen järjestämistä pohtineen työryhmän raporttia. Tammikuussa työnsä aloittanut työryhmä luovuttaa raporttinsa sisäministeri Anne Holmlundille (kok.) ensi torstaina.
Hätäkeskuksiin tulee liikaa muille viranomaisille kuuluvia puheluita. Työryhmän tehtävänä oli etsiä keinoja, joilla vähennetään oleellisesti näiden soittojen määrää. Uuden neuvontapalvelunumeron lisäksi ehdotus sisältää myös useita hätäkeskusten sisäistä toimintaa tehostavia toimenpiteitä. Lisäksi raportissa on ehdotuksia viranomaisyhteistyön tehostamiseksi.
Hätäkeskukset ottavat vastaan vuosittain noin 800 000 puhelua, joita ei pidetä hätäpuheluina.
Kukas näihin kiireettömiin puheluihin ehtii vastaamaan.
Sotiminen rauhan puolesta on kuin naiminen siveyden puolesta.. siis t
Clint Eastwood
Kukas näihin kiireettömiin puheluihin ehtii vastaamaan.
Midas Touch?
Terveisiä Jarille! Kuka omistaa prosessin?
Clint Eastwood
15.10.2007 kello 23:44
Eikös Sarasvuon IGNIS voi hoitaa tuon? Kokonaisen asiakkuusratkaisun Hätäkeskuslaitokselle, nimikin on sopiva yhteistyökumppanille.
Midas Touchin palasen oston jälkeen on callcenterkin ja kyllä tällä kaaviolla kolme-seitsemän häkeäkin pyörii http://www.trainershouse.fi/html/marketing.php
Midaksella on Alcatelin Omni Touch Contact Center-ratkaisu, jossa on varmaankin varsin näppärästi häkeympäristöön taipuva "Skill based routing: agenttien taitotasojen mukainen kontaktireititys" eli jokainen häkepässi saa vain kyvyillensä sopivaa keikkaa välitettäväksi.
(Lähde: http://www.midastouch.fi/teknologia.html)
Viitteet:
Ignis.fi
ELS/GEOFIS
Kyllä se säästöä saataisiin jos se koko Helsingin häke lakkautettaisiin. Ei muillakaan kaupungeilla ole omaa häkeä ja pelastuslaitosta. Yhtä hyvin ne puhelut vastattaisiin Keravalta tai Lohjalta
Clint Eastwood
Kyllä se säästöä saataisiin jos se koko Helsingin häke lakkautettaisiin. Ei muillakaan kaupungeilla ole omaa häkeä ja pelastuslaitosta. Yhtä hyvin ne puhelut vastattaisiin Keravalta tai Lohjalta
ELS/GEOFIS
Kyllä se säästöä saataisiin jos se koko Helsingin häke lakkautettaisiin. Ei muillakaan kaupungeilla ole omaa häkeä ja pelastuslaitosta. Yhtä hyvin ne puhelut vastattaisiin Keravalta tai Lohjalta
kippari
ELS/GEOFIS
209
kuli
Oliskohan yksi ongelma näille paikkakuntarajoitteisille Statilaisille se, ettei huvita tulla "maalle" töihin. Täältä "maaltahan" lähtee päivittäin n. 8000 ihmistä töihin Statiin, Espooseen ja Vantaalle. Heikki kun on vielä kätevästi sijoitettu 300 metrin päähän Keravan asemasta, ei luulisi kenellekään olevan ongelma tulla 10 min vuorovälillä kulkevalla junalla nopeimmillaan 21 minuutissa (nopeammin kun metro tuo Vuosaaresta Statin keskustaan) töihin Heikin luolaan. Toki tässä on se imagokysymys... Peltilehmillekin on yllin kyllin parkkipaikkoja tarjolla, varmasti helpommin kuin Kalliossa tai Katajanokalla. Mutta se on se imago, kun ei olekaan enää Statissa töissä.
Darth Vader
Darth Vader
Clint Eastwood
ELS/GEOFIS
YLE: Suomeen kuusi hätäkeskusaluetta - nykyiset lakkautetaan
idi
Korson Jeesus
Ja helmikuussa sitten paikkakunnat noille alueille, missä fyysiset hätäkeskukset sitten jatkossa ovat... Toivottavasti edes se aikataulu pitäisi. Työntekijöille suuri helpotus, kun asiat selviää, ja voi käydä tarvittaessa vaihtamaan työpaikkaa. Vaihtoehtoisesti voi kokea suurta riemua, kun oma työpaikka ei siirrykkään jonnekin kauas, mihin julkisilla liikkumisvälineillä ei mitenkään sopivasti pääse.
Mikähän mahtaa olla tulevan Uudenmaan hätäkeskus alueen väestö pohja? Lieneekö lähellä 2 miljuunaa nuppia?
johtohenkilöstöä kohtaan on usein halveksiva ja johdosta pyritään pysymään erossa. - Teija Mankkinen
Clint Eastwood
Mikähän mahtaa olla tulevan Uudenmaan hätäkeskus alueen väestö pohja? Lieneekö lähellä 2 miljuunaa nuppia?
ELS/GEOFIS
YLE: Hätäkeskuspaikoista kova kisa
Mikähän mahtaa olla tulevan Uudenmaan hätäkeskus alueen väestö pohja? Lieneekö lähellä 2 miljuunaa nuppia?
ELS/GEOFIS
Page navigation
- Normal Topic
- Sticky Topic
- Locked Topic
- New Post
- Sticky Topic W/ New Post
- Locked Topic W/ New Post
- View Anonymous Posts
- Anonymous users can post
- Full HTML Allowed
- Censored Content