Tervetuloa sivustolle Rescue.fi 10.12.2024 kello 08:19
Rescue.fi
Hätäkeskukset ulkoistetaan Intiaan?
Page navigation
Ron
Hätäkeskuksiin numero kiireettömille puheluille
5.6.2008 16:11
Hätäkeskuksiin tulee liikaa muille viranomaisille kuuluvia puheluita.
Hätäkeskuksiin ehdotetaan omaa numeroa kiireettömille puheluille, kertoo sisäministeriö. Kiireettömillä puheluilla tarkoitetaan niitä, jotka eivät edellytä viranomaisilta välittömiä toimenpiteitä.
Ehdotus on osa puhelujen uudelleen järjestämistä pohtineen työryhmän raporttia. Tammikuussa työnsä aloittanut työryhmä luovuttaa raporttinsa sisäministeri Anne Holmlundille (kok.) ensi torstaina.
Hätäkeskuksiin tulee liikaa muille viranomaisille kuuluvia puheluita. Työryhmän tehtävänä oli etsiä keinoja, joilla vähennetään oleellisesti näiden soittojen määrää. Uuden neuvontapalvelunumeron lisäksi ehdotus sisältää myös useita hätäkeskusten sisäistä toimintaa tehostavia toimenpiteitä. Lisäksi raportissa on ehdotuksia viranomaisyhteistyön tehostamiseksi.
Hätäkeskukset ottavat vastaan vuosittain noin 800 000 puhelua, joita ei pidetä hätäpuheluina.
Kukas näihin kiireettömiin puheluihin ehtii vastaamaan.
Sotiminen rauhan puolesta on kuin naiminen siveyden puolesta.. siis t
Clint Eastwood
Kukas näihin kiireettömiin puheluihin ehtii vastaamaan.
Midas Touch?
Terveisiä Jarille!
Kuka omistaa prosessin?
Clint Eastwood
15.10.2007 kello 23:44
Eikös Sarasvuon IGNIS voi hoitaa tuon? Kokonaisen asiakkuusratkaisun Hätäkeskuslaitokselle, nimikin on sopiva yhteistyökumppanille.
Midas Touchin palasen oston jälkeen on callcenterkin ja kyllä tällä kaaviolla kolme-seitsemän häkeäkin pyörii http://www.trainershouse.fi/html/marketing.php
Midaksella on Alcatelin Omni Touch Contact Center-ratkaisu, jossa on varmaankin varsin näppärästi häkeympäristöön taipuva "Skill based routing: agenttien taitotasojen mukainen kontaktireititys" eli jokainen häkepässi saa vain kyvyillensä sopivaa keikkaa välitettäväksi.
(Lähde: http://www.midastouch.fi/teknologia.html)
Viitteet:
Ignis.fi
Kuka omistaa prosessin?
ELS/GEOFIS
Kyllä se säästöä saataisiin jos se koko Helsingin häke lakkautettaisiin. Ei muillakaan kaupungeilla ole omaa häkeä ja pelastuslaitosta. Yhtä hyvin ne puhelut vastattaisiin Keravalta tai Lohjalta
Saksalainen insinöörikään ei osaa aina ratkaista ELS-ongelmaa.
Clint Eastwood
Kyllä se säästöä saataisiin jos se koko Helsingin häke lakkautettaisiin. Ei muillakaan kaupungeilla ole omaa häkeä ja pelastuslaitosta. Yhtä hyvin ne puhelut vastattaisiin Keravalta tai Lohjalta
Kuka omistaa prosessin?
ELS/GEOFIS
Kyllä se säästöä saataisiin jos se koko Helsingin häke lakkautettaisiin. Ei muillakaan kaupungeilla ole omaa häkeä ja pelastuslaitosta. Yhtä hyvin ne puhelut vastattaisiin Keravalta tai Lohjalta
Saksalainen insinöörikään ei osaa aina ratkaista ELS-ongelmaa.
kippari
Rapulan parantaminen ryypyllä on lähes yhtä tarkkaa puuhaa kuin ripulin parantamien pieremällä!
ELS/GEOFIS
Saksalainen insinöörikään ei osaa aina ratkaista ELS-ongelmaa.
209
Toimii kaljana, autona ja linnana - WARTBURG. Ajat mukavammin - elät leveämmin!
kuli
Oliskohan yksi ongelma näille paikkakuntarajoitteisille Statilaisille se, ettei huvita tulla "maalle" töihin. Täältä "maaltahan" lähtee päivittäin n. 8000 ihmistä töihin Statiin, Espooseen ja Vantaalle. Heikki kun on vielä kätevästi sijoitettu 300 metrin päähän Keravan asemasta, ei luulisi kenellekään olevan ongelma tulla 10 min vuorovälillä kulkevalla junalla nopeimmillaan 21 minuutissa (nopeammin kun metro tuo Vuosaaresta Statin keskustaan) töihin Heikin luolaan. Toki tässä on se imagokysymys... Peltilehmillekin on yllin kyllin parkkipaikkoja tarjolla, varmasti helpommin kuin Kalliossa tai Katajanokalla. Mutta se on se imago, kun ei olekaan enää Statissa töissä.
Darth Vader
Jos olet epävarma, mumise hiljaa, jos olet kusessa, delegoi
Darth Vader
Jos olet epävarma, mumise hiljaa, jos olet kusessa, delegoi
Clint Eastwood
Kuka omistaa prosessin?
ELS/GEOFIS
YLE: Suomeen kuusi hätäkeskusaluetta - nykyiset lakkautetaan
Saksalainen insinöörikään ei osaa aina ratkaista ELS-ongelmaa.
idi
"Idi Amin on loistotyyppi ja kova pelimies, mutta hänen päänsä on umpiluuta ja asiat tulee selittää hänelle lyhyin, yksinkertaisin lausein".
Korson Jeesus
Ja helmikuussa sitten paikkakunnat noille alueille, missä fyysiset hätäkeskukset sitten jatkossa ovat... Toivottavasti edes se aikataulu pitäisi. Työntekijöille suuri helpotus, kun asiat selviää, ja voi käydä tarvittaessa vaihtamaan työpaikkaa. Vaihtoehtoisesti voi kokea suurta riemua, kun oma työpaikka ei siirrykkään jonnekin kauas, mihin julkisilla liikkumisvälineillä ei mitenkään sopivasti pääse.
Mikähän mahtaa olla tulevan Uudenmaan hätäkeskus alueen väestö pohja? Lieneekö lähellä 2 miljuunaa nuppia?
Palomiesten asenne johtohenkilöstöä kohtaan on usein halveksiva ja johdosta pyritään pysymään erossa. - Teija Mankkinen
Clint Eastwood
Mikähän mahtaa olla tulevan Uudenmaan hätäkeskus alueen väestö pohja? Lieneekö lähellä 2 miljuunaa nuppia?
Kuka omistaa prosessin?
ELS/GEOFIS
YLE: Hätäkeskuspaikoista kova kisa
Mikähän mahtaa olla tulevan Uudenmaan hätäkeskus alueen väestö pohja? Lieneekö lähellä 2 miljuunaa nuppia?
Saksalainen insinöörikään ei osaa aina ratkaista ELS-ongelmaa.
ELS/GEOFIS
Saksalainen insinöörikään ei osaa aina ratkaista ELS-ongelmaa.
Page navigation
- Normal Topic
- Sticky Topic
- Locked Topic
- New Post
- Sticky Topic W/ New Post
- Locked Topic W/ New Post
- View Anonymous Posts
- Anonymous users can post
- Full HTML Allowed
- Censored Content